Не могу войти в личный кабинет
-
Поле для ввода Email (логин). Адрес электронной почты должен быть действующим. На этот адрес будет выслан постоянный пароль.
-
Кнопка «Войти в кабинет». Пользуемся этой кнопкой, только после регистрации.
-
Кнопки «Забыли пароль» и «Изменить пароль». Пользуемся только после регистрации.
-
Кнопка регистрация. Пользуемся один раз при условии успешной регистрации (когда на электронную почту придёт пароль)
Вы пытаетесь зайти в предыдущий личный кабинет
Запускаете в своём смартфоне иконку «Личный кабинет» с логотипом нашего предприятия, а в результате «Network Error»? Ваш смартфон ранее установил клиентское приложение и пытается открыть Личный кабинет на нашем сервере который не работает.
Решение: Необходимо удалить это приложение с Вашего телефона и заходить в новый личный кабинет по ссылке https://lk.lugvoda.ru
Вы заходите в личный кабинет впервые
Причин может быть несколько:
- Вы не прошли регистрацию:
— Нажимаете кнопку «Войти в кабинет». Результат — «Ошибка адреса эл. почты или пароля»
Даже если Вы были зарегистрированы в предыдущем личном кабинете всё равно нужно пройти регистрацию.
— Вы пытаетесь нажать кнопки «Забыли пароль», или «Изменить пароль». В результате сообщение «Ошибка отправки пароля». - Проблема с используемым Вами браузером:
— При нажатии любой кнопки Форма Входа зависает.
Возможно вы используете не тот браузер. Например ошибка замечена на браузере Google Chrome. В Yandex браузере такой проблемы нет. - Ошибка в вводе проверочного кода
— Не правильно ввели проверочный код. Введите правильный и повторите попытку.
Обратите внимание, что после любых неправильных действий, код обновляется.